Pacote de suporte à Bilsoft: sistema seguro, serviço ininterrupto, solução rápida!

Com nossa equipe especializada e 20 anos de experiência, fornecemos a você um serviço de suporte rápido, confiável e orientado a soluções. Fornecemos suporte profissional em todas as etapas, desde o primeiro uso até os problemas práticos que você encontra, desde o backup de dados até a fixação de erros de transação. Estamos ao seu lado a cada momento em que você enfrenta um problema técnico; Trabalhamos para garantir que seus processos de negócios continuem ininterruptos.

Acesso ininterrupto
Acesso ininterrupto
Serviço ininterrupto até 23:00 nos dias úteis e 22:00 nos fins de semana, incluindo férias oficiais.
Equipe especialista
Equipe especialista
Você obtém apoio de uma equipe experiente para resolver seus problemas rapidamente.
Serviço prioritário
Serviço prioritário
Os usuários VIP recebem suporte em ordem prioritária em comparação com outros níveis de serviço.
Horário de trabalho flexível
Horário de trabalho flexível
Fornece grande conveniência para empresas que precisam de suporte em um amplo intervalo de tempo.
Processos de negócios suaves
Processos de negócios suaves
Ajuda a criar processos de negócios mais eficientes, minimizando as interrupções de negócios.
Solução rápida e eficaz
Solução rápida e eficaz
Você é ajudado a tomar medidas rápidas em seus processos de negócios, fornecendo soluções em pouco tempo.

O Bilsoft Support Package é um serviço abrangente desenvolvido para todos os usuários que valorizam a continuidade dos negócios e a satisfação do cliente. Com nossos pacotes de suporte configurados para diferentes necessidades, você pode comunicar com segurança seus problemas e solicitações técnicas; Você pode obter suporte rápido, confiável e orientado para a solução de nossa equipe experiente. Se você precisa de suporte básico de uso ou está procurando um processo de suporte mais abrangente, graças ao pacote de suporte da Bilsoft, você pode aumentar sua eficiência sem interrupção em seus processos de negócios.

Pacotes de suporte

Escolha o pacote de suporte que atenda às suas necessidades, deixe sua empresa continuar sem interrupção.

Suporte técnico padrão

Suporte técnico mediante agendamento, via conexão remota. GRATUITO PARA BILSOFT ONLINE (1 ANO), Desktop Plus (6 meses), Usuários ECO (3 meses).

₺2.500/ 3 meses
DIAS DA SEMANA 23:00 - Fins de semana 16:30
₺4.000 / 6 meses
₺5.500 / 12 meses
Atualizando novas versões por nossa equipe especialista
Intervenção remota em qualquer erro técnico programático
Apoie até 23:00 nos dias úteis - 16:30 nos fins de semana
Recuperação de dados possíveis no caso de erro de banco de dados (falta de energia, etc.)
Configuração de senha em caso de senha de login de usuário esquecido
Suporte telefônico sobre informações do programa e problemas técnicos
Procedimentos de reinstalação do programa
Os direitos no pacote de suporte estão incluídos no período de suporte e não são transportados para o próximo período após a rescisão do contrato
Somente pessoal autorizado determinado pela Companhia pode se beneficiar das operações dentro do escopo de suporte
VIP

Suporte técnico VIP

Prioridade e apoio direto com pessoal dedicado. GRATUITO PARA USIDADE DE MEGA DE ÁRNESSA (12 meses), online (3 anos) usuários.

₺3.500/ 3 meses
DIAS DA SEMANA 23:00 - Fins de semana 22:00
₺5.500 / 6 meses
₺8.000 / 12 meses
Serviço de prioridade com seu pessoal de suporte técnico dedicado
Conexão direta ao suporte técnico com discagem especial do sistema de quadro de distribuição
Suporte especial contínuo até 23:00 nos dias úteis - 22:00 nos fins de semana
Suas transações estão sob garantia extra graças ao sistema aprimorado
Atualizando novas versões
Intervenção remota imediata em qualquer erro técnico programático
Recuperação de dados possíveis no caso de erro de banco de dados (falta de energia, etc.)
Configuração de senha em caso de senha de login de usuário esquecido
Suporte telefônico sobre informações do programa e problemas técnicos
Procedimentos de reinstalação do programa
Os direitos no pacote de suporte estão incluídos no período de suporte e não são transportados para o próximo período após a rescisão do contrato
Somente pessoal autorizado determinado pela Companhia pode se beneficiar das operações dentro do escopo de suporte