Politique de retour
But
Madde 1. Cette politique vise à garantir que les processus de retour des produits proposés par les logiciels BILSOFT sont gérés de manière équitable, transparente et en fonction de la satisfaction du client. L'objectif principal de la politique est de fournir à nos clients des services qui répondent à leurs attentes, d'assurer leur satisfaction et de réglementer les processus de retour tout en maintenant notre assurance qualité.
Portée
Madde 2. Selon l'article 9 du règlement des contrats de distance, "le consommateur a le droit de se retirer du contrat dans les quatorze jours sans montrer aucune raison et sans payer de pénalité". Les demandes de retour autres que ce droit sont évaluées et finalisées dans le cadre de la politique de retour des produits du logiciel BILSOFT conformément à l'accent mis par BilSoft Software sur la satisfaction du client, la compréhension de la qualité de service élevée et le principe de communication solide.
Demande de retour de produit
Madde 3. Les demandes de retour des produits sont soumises à BilSoft Software via [email protected] en remplissant le "formulaire de demande de retour" correctement et complètement.
Demander le processus d'examen
Madde 4. Les demandes de retour reçues par BilSoft Software sont évaluées par la "Commission d'évaluation des demandes de retour" composée de ventes, de support technique et de gestionnaires d'unités logicielles et finalisées dans les 15 jours au plus tard et les commentaires sont fournis au demandeur.
Mises à jour et modifications
Madde 5. BilSoft Software se réserve le droit de mettre à jour la politique de retour à tout moment. Les changements de politique sont annoncés via le site Web de l'entreprise.
BilSoft Software Computer Industry and Trade Limited Company
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