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Service de support technique unique. Solution idéale pour les situations d'urgence.
₺1.500/ Tek Seferlik
En semaine 09:00-23:00 - week-end 09:00-16:30
Assistance technique standard
Support technique par nomination, via une connexion distante. GRATUIT pour BilSoft Online (1 an), Desktop Plus (6 mois), des utilisateurs de bureau (3 mois).
₺3.500/ 3 mois
En semaine 09:00-23:00 - week-end 09:00-16:30
₺5.500 / 6 mois
₺7.750 / 12 mois
Mise à jour de nouvelles versions par notre équipe d'expertsIntervention à distance dans toute erreur technique programmatiqueSupport jusqu'à 17h30 en semaine - 16h30 le week-endRécupération des données possibles en cas d'erreur de base de données (panne de courant, etc.)Paramètre de mot de passe en cas de mot de passe de connexion utilisateur oubliéPrise en charge du téléphone sur les informations du programme et les problèmes techniquesProcédures de réinstallation du programmeLes droits du forfait d'assistance sont inclus dans la période de soutien et ne sont pas reportés à la période suivante lors de la résiliation du contratSeul le personnel autorisé déterminé par la Société peut bénéficier des opérations dans le cadre du soutienVIP
Assistance technique VIP
Priorité et soutien direct avec le personnel dédié. GRATUIT pour les méga de bureau (12 mois), utilisateurs en ligne (3 ans).
₺5.000/ 3 mois
En semaine 09:00-23:00 - week-end 09:00-22:00
₺7.750 / 6 mois
₺11.250 / 12 mois
Service prioritaire avec votre personnel de support technique dédiéConnexion directe à la prise en charge technique avec une numérotation spéciale à partir du système de standardSupport spécial continu jusqu'à 23h00 en semaine - 22h00 le week-endVos transactions sont sous garantie supplémentaire grâce au système amélioréMise à jour de nouvelles versionsIntervention à distance immédiate dans toute erreur technique programmatiqueRécupération des données possibles en cas d'erreur de base de données (panne de courant, etc.)Paramètre de mot de passe en cas de mot de passe de connexion utilisateur oubliéPrise en charge du téléphone sur les informations du programme et les problèmes techniquesProcédures de réinstallation du programmeLes droits du forfait d'assistance sont inclus dans la période de soutien et ne sont pas reportés à la période suivante lors de la résiliation du contratSeul le personnel autorisé déterminé par la Société peut bénéficier des opérations dans le cadre du soutienSupport Unique
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