Yardıma mı ihtiyacınız var? Biz Buradayız
Size daha hızlı ve etkili destek sunabilmemiz için lütfen hesabınıza giriş yapın ya da hemen bir hesap oluşturun. Giriş yaptıktan sonra sorununuzu iletebilir, destek sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Ya da ihtiyacınız olan bilgilere hızlıca ulaşın.
Ek Kaynaklar
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen konulara hızlı yanıtları burada bulabilirsiniz.
SSS'yi Görüntüle
حزم الدعم
اختر حزمة الدعم التي تناسب احتياجاتك ، دع عملك يستمر دون انقطاع.
دعم لمرة واحدة
خدمة دعم تقني لمرة واحدة. حل مثالي للحالات الطارئة.
الدعم الفني القياسي
الدعم الفني عن طريق التعيين ، عبر الاتصال عن بعد. مجانًا لـ Bilsoft Online (1 سنة) ، سطح المكتب Plus (6 أشهر) ، مستخدمي سطح المكتب Eco (3 أشهر).
تحديث الإصدارات الجديدة من قبل فريق الخبراء لديناالتدخل عن بعد في أي خطأ فني برنامجيالدعم حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 16:30 في عطلات نهاية الأسبوعاسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعمالدعم الفني لكبار الشخصيات
الأولوية والدعم المباشر مع الموظفين المتفانين. مجاني لسطح المكتب Mega (12 شهرًا) ، عبر الإنترنت (3 سنوات) مستخدمين.
الخدمة ذات الأولوية مع موظفي الدعم الفني المخصصينالاتصال المباشر بالدعم الفني مع الاتصال الخاص من نظام لوحة التبديلدعم خاص مستمر حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 22:00 في عطلات نهاية الأسبوعمعاملاتك تحت ضمان إضافي بفضل النظام المحسنتحديث إصدارات جديدةتدخل بعيد فوري في أي خطأ فني برنامجياسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعمدعم لمرة واحدة
خدمة دعم تقني لمرة واحدة. حل مثالي للحالات الطارئة.
الدعم الفني القياسي
الدعم الفني عن طريق التعيين ، عبر الاتصال عن بعد. مجانًا لـ Bilsoft Online (1 سنة) ، سطح المكتب Plus (6 أشهر) ، مستخدمي سطح المكتب Eco (3 أشهر).
تحديث الإصدارات الجديدة من قبل فريق الخبراء لديناالتدخل عن بعد في أي خطأ فني برنامجيالدعم حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 16:30 في عطلات نهاية الأسبوعاسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعمالدعم الفني لكبار الشخصيات
الأولوية والدعم المباشر مع الموظفين المتفانين. مجاني لسطح المكتب Mega (12 شهرًا) ، عبر الإنترنت (3 سنوات) مستخدمين.
الخدمة ذات الأولوية مع موظفي الدعم الفني المخصصينالاتصال المباشر بالدعم الفني مع الاتصال الخاص من نظام لوحة التبديلدعم خاص مستمر حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 22:00 في عطلات نهاية الأسبوعمعاملاتك تحت ضمان إضافي بفضل النظام المحسنتحديث إصدارات جديدةتدخل بعيد فوري في أي خطأ فني برنامجياسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعم