حزمة دعم Bilsoft: نظام آمن ، خدمة دون انقطاع ، حل سريع!
من خلال خبرتنا الخبراء و 20 عامًا من الخبرة ، فإننا نوفر لك خدمة دعم سريعة وموثوقة وموجهة نحو الحلول. نحن نقدم الدعم المهني في كل مرحلة ، من الاستخدام الأول إلى المشكلات العملية التي تواجهها ، من النسخ الاحتياطي للبيانات إلى إصلاح أخطاء المعاملات. نحن بجانبك في كل لحظة تواجه فيها مشكلة فنية ؛ نحن نعمل لضمان استمرار عمليات عملك دون انقطاع.
حزمة دعم Bilsoft هي خدمة شاملة تم تطويرها لجميع المستخدمين الذين يقدرون استمرارية العمل ورضا العملاء. من خلال تكوين حزم الدعم الخاصة بنا لتلبية الاحتياجات المختلفة ، يمكنك توصيل المشكلات والطلبات التقنية بأمان ؛ يمكنك الحصول على الدعم السريع والموثوق والموجه نحو الحلول من فريقنا ذي الخبرة. سواء كنت بحاجة إلى دعم استخدام أساسي أو تبحث عن عملية دعم أكثر شمولاً ، بفضل حزمة دعم Bilsoft ، يمكنك زيادة كفاءتك دون انقطاع في عمليات عملك.
حزم الدعم
اختر حزمة الدعم التي تناسب احتياجاتك ، دع عملك يستمر دون انقطاع.
الدعم الفني القياسي
الدعم الفني عن طريق التعيين ، عبر الاتصال عن بعد. مجانًا لـ Bilsoft Online (1 سنة) ، سطح المكتب Plus (6 أشهر) ، مستخدمي سطح المكتب Eco (3 أشهر).
تحديث الإصدارات الجديدة من قبل فريق الخبراء لديناالتدخل عن بعد في أي خطأ فني برنامجيالدعم حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 16:30 في عطلات نهاية الأسبوعاسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعمالدعم الفني لكبار الشخصيات
الأولوية والدعم المباشر مع الموظفين المتفانين. مجاني لسطح المكتب Mega (12 شهرًا) ، عبر الإنترنت (3 سنوات) مستخدمين.
الخدمة ذات الأولوية مع موظفي الدعم الفني المخصصينالاتصال المباشر بالدعم الفني مع الاتصال الخاص من نظام لوحة التبديلدعم خاص مستمر حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 22:00 في عطلات نهاية الأسبوعمعاملاتك تحت ضمان إضافي بفضل النظام المحسنتحديث إصدارات جديدةتدخل بعيد فوري في أي خطأ فني برنامجياسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعمالدعم الفني القياسي
الدعم الفني عن طريق التعيين ، عبر الاتصال عن بعد. مجانًا لـ Bilsoft Online (1 سنة) ، سطح المكتب Plus (6 أشهر) ، مستخدمي سطح المكتب Eco (3 أشهر).
تحديث الإصدارات الجديدة من قبل فريق الخبراء لديناالتدخل عن بعد في أي خطأ فني برنامجيالدعم حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 16:30 في عطلات نهاية الأسبوعاسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعمالدعم الفني لكبار الشخصيات
الأولوية والدعم المباشر مع الموظفين المتفانين. مجاني لسطح المكتب Mega (12 شهرًا) ، عبر الإنترنت (3 سنوات) مستخدمين.
الخدمة ذات الأولوية مع موظفي الدعم الفني المخصصينالاتصال المباشر بالدعم الفني مع الاتصال الخاص من نظام لوحة التبديلدعم خاص مستمر حتى الساعة 23:00 في أيام الأسبوع - 22:00 في عطلات نهاية الأسبوعمعاملاتك تحت ضمان إضافي بفضل النظام المحسنتحديث إصدارات جديدةتدخل بعيد فوري في أي خطأ فني برنامجياسترداد البيانات المحتملة في حالة خطأ قاعدة البيانات (انقطاع التيار الكهربائي ، وما إلى ذلك)إعداد كلمة المرور في حالة كلمة مرور تسجيل الدخول إلى المستخدم المنسيدعم الهاتف على معلومات البرنامج والمشكلات الفنيةإجراءات إعادة التثبيتيتم تضمين الحقوق في حزمة الدعم في فترة الدعم ولا يتم نقلها إلى الفترة التالية عند إنهاء العقديمكن للموظفين المعتمدين فقط التي تحددها الشركة الاستفادة من العمليات ضمن نطاق الدعم