Bilsoft Destek Paketi: Güvenli Sistem, Kesintisiz Hizmet, Hızlı Çözüm!

Uzman personellerimiz ve 20 yıllık deneyimimizle, sizlere hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı destek hizmeti sunuyoruz. İlk kullanımından karşılaştığınız pratik sorunlara, veri yedeklemeden işlem hatalarının giderilmesine kadar her aşamada profesyonel destek sağlıyoruz. Teknik bir sorunla karşılaştığınız her an yanınızda yer alıyor; iş süreçlerinizin kesintisiz devam etmesi için çalışıyoruz

Kesintisiz Erişim
Kesintisiz Erişim
Resmi tatiller dahil olmak üzere hafta içi 23.00, hafta sonu 22.00'a kadar kesintisiz hizmet.
Uzman Ekip
Uzman Ekip
Sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözmek için deneyimli bir ekipten destek alırsınız.
Öncelikli Hizmet
Öncelikli Hizmet
VIP kullanıcıları, diğer hizmet seviyelerine göre öncelikli sırada destek alır.
Esnek Çalışma Saatleri
Esnek Çalışma Saatleri
Geniş saat aralığında desteğe ihtiyaç duyan işletmelere büyük bir kolaylık sağlar.
Sorunsuz İş Süreçleri
Sorunsuz İş Süreçleri
İş kesintilerini en aza indirerek daha verimli iş süreçleri oluşturmanıza yardımcı olur.
Hızlı ve Etkin Çözüm
Hızlı ve Etkin Çözüm
Kısa sürede çözümler sunarak iş süreçlerinizde hızlı aksiyon almanıza yardımcı olunur.

Bilsoft Destek Paketi, iş sürekliliğini ve müşteri memnuniyetini önemseyen tüm kullanıcılar için geliştirilmiş kapsamlı bir hizmettir. Farklı ihtiyaçlara uygun olarak yapılandırılmış destek paketlerimizle, teknik sorunlarınızı ve taleplerinizi güvenle iletebilir; deneyimli ekibimizden hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı destek alabilirsiniz. İster temel kullanım desteğine ihtiyacınız olsun, ister daha kapsamlı bir destek süreci arayışında olun, Bilsoft Destek Paketi sayesinde iş süreçlerinizde kesinti yaşamadan verimliliğinizi artırabilirsiniz.

Destek Paketleri

İhtiyacınıza uygun destek paketini seçin, işiniz hiç aksamadan devam etsin.

Standart Teknik Destek

Randevu ile, uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek. Bilsoft Online (1 Yıl), Premium Plus (6 Ay), Premium EKO (3 Ay) kullanıcılarına hediye.

₺2.500/ 3 Ay
Hafta içi 17:30 - Hafta sonu 16:30
₺4.000 / 6 Ay
₺5.500 / 12 Ay
Yeni çıkan sürümlerin uzman ekibimiz tarafından güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile müdahale
Hafta içi 17:30 - Hafta sonu 16:30’a kadar destek
Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması
Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme
Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek
Programın yeniden kurulum işlemleri
Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez
Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir
VIP

VIP Teknik Destek

Özel tahsisli personel ile öncelikli ve direkt destek. Premium Mega (12 Ay), Online (3 Yıl) kullanıcılarına hediye.

₺3.500/ 3 Ay
Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00
₺5.500 / 6 Ay
₺8.000 / 12 Ay
Sizin özel teknik destek personeliniz ile öncelikli hizmet
Santral sisteminden özel tuşlama ile Teknik Desteğe direkt bağlantı
Hafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00’a kadar kesintisiz özel destek
İşlemleriniz geliştirilmiş sistem sayesinde ekstra güvence altında
Yeni çıkan sürümlerin güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Herhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile anında müdahale
Oluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılması
Kullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirleme
Program hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destek
Programın yeniden kurulum işlemleri
Destek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmez
Destek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir