Yardıma mı ihtiyacınız var? Biz Buradayız
Size daha hızlı ve etkili destek sunabilmemiz için lütfen hesabınıza giriş yapın ya da hemen bir hesap oluşturun. Giriş yaptıktan sonra sorununuzu iletebilir, destek sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Ya da ihtiyacınız olan bilgilere hızlıca ulaşın.
Ek Kaynaklar
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen konulara hızlı yanıtları burada bulabilirsiniz.
SSS'yi Görüntüle
Destek Paketleri
İhtiyacınıza uygun destek paketini seçin, işiniz hiç aksamadan devam etsin.
Tek Seferlik Destek
Tek seferlik teknik destek hizmeti. Acil durumlar için ideal çözüm.
Standart Teknik Destek
Randevu ile, uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek. Bilsoft Bulut (1 Yıl), Masaüstü Plus (6 Ay), Masaüstü EKO (3 Ay) kullanıcılarına hediye.
Yeni çıkan sürümlerin uzman ekibimiz tarafından güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesiHerhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile müdahaleHafta içi 23:00 - Hafta sonu 16:30'a kadar destekOluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılmasıKullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirlemeProgram hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destekProgramın yeniden kurulum işlemleriDestek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmezDestek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilirVIP Teknik Destek
Özel tahsisli personel ile öncelikli ve direkt destek. Masaüstü Mega (12 Ay), Online (3 Yıl) kullanıcılarına hediye.
Sizin özel teknik destek personeliniz ile öncelikli hizmetSantral sisteminden özel tuşlama ile Teknik Desteğe direkt bağlantıHafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00'a kadar kesintisiz özel destekİşlemleriniz geliştirilmiş sistem sayesinde ekstra güvence altındaYeni çıkan sürümlerin güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesiHerhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile anında müdahaleOluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılmasıKullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirlemeProgram hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destekProgramın yeniden kurulum işlemleriDestek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmezDestek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilirTek Seferlik Destek
Tek seferlik teknik destek hizmeti. Acil durumlar için ideal çözüm.
Standart Teknik Destek
Randevu ile, uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek. Bilsoft Bulut (1 Yıl), Masaüstü Plus (6 Ay), Masaüstü EKO (3 Ay) kullanıcılarına hediye.
Yeni çıkan sürümlerin uzman ekibimiz tarafından güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesiHerhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile müdahaleHafta içi 23:00 - Hafta sonu 16:30'a kadar destekOluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılmasıKullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirlemeProgram hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destekProgramın yeniden kurulum işlemleriDestek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmezDestek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilirVIP Teknik Destek
Özel tahsisli personel ile öncelikli ve direkt destek. Masaüstü Mega (12 Ay), Online (3 Yıl) kullanıcılarına hediye.
Sizin özel teknik destek personeliniz ile öncelikli hizmetSantral sisteminden özel tuşlama ile Teknik Desteğe direkt bağlantıHafta içi 23:00 - Hafta sonu 22:00'a kadar kesintisiz özel destekİşlemleriniz geliştirilmiş sistem sayesinde ekstra güvence altındaYeni çıkan sürümlerin güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesiHerhangi bir programsal teknik hatada uzaktan erişim ile anında müdahaleOluşabilecek veritabanı hatası (Elektrik kesintisi vb.) durumlarında mümkün olan verilerin kurtarılmasıKullanıcı giriş şifresinin unutulması durumunda şifre belirlemeProgram hakkında bilgi ve teknik konularda telefonda destekProgramın yeniden kurulum işlemleriDestek paketindeki haklar destek süresine dahil olup sözleşme sonlanmasıyla beraber sonraki döneme devir edilmezDestek kapsamındaki işlemlerden, firma tarafından belirlenecek sadece yetkili personel yararlanabilir